FAQs

1. Quels types de produits propose Kidoolab ?

Nous proposons des jouets éducatifs, livres interactifs et jeux créatifs conçus pour stimuler l’imagination et favoriser l’apprentissage des enfants de 3 à 12 ans.

2. Les produits sont-ils sûrs pour les enfants ?

Oui ! Tous nos produits respectent les normes de sécurité internationales pour garantir une utilisation sans risque.

3. Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit désiré, ajoutez-le au panier et suivez les étapes pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

4. Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons carte bancaire, PayPal, et paiement à la livraison selon votre localisation.

5. Combien de temps pour la livraison ?

Les délais varient selon votre région, mais généralement, vos commandes sont livrées en 3 à 7 jours ouvrés.

6. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit sous 14 jours pour un remboursement ou un échange, conformément à notre politique de retour.

7. Offrez-vous un support client ?

Absolument ! Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions via email, chat en ligne ou téléphone.

8. Les produits sont-ils adaptés à tous les âges ?

Chaque produit indique l’âge recommandé sur sa fiche. Nous vous conseillons de respecter ces indications pour la sécurité et l’expérience optimale de l’enfant.